Политика возврата товара и денег

Если у Вас произошли проблемы с товаром, сначала осуществите следующие действия:

Обратитесь за помощью на сайт через форму обратной связи "Наши контакты"

и сформулируйте возникшую проблему, возможно наш консультант поможет Вам разрешить ее устно или сам Вам позвонит.

Чтобы получить персональную техническую поддержку по товарам, ответы на вопросы о заказе или покупке по загрузке , свяжитесь с нами по телефону службы поддержки "Наши контакты", указанному на странице Продажи и поддержка

Товары и услуги, приобретенные в магазине http://inkastorg.ru можно возвратить или обменять в сроки и ассортименте в соответствии с Законом РФ "О правах потребителя"

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Вы можете расторгнуть договор купли-продажи и запросить возврат денег без объяснения причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Срок расторжения договора истекает через 14 (четырнадцать) дней с указанных ниже дат:

1.Для товаров — с момента, когда товар был отгружен в соответствии с накладной или иным документом свидетельствующем о получении товара покупателем.

2. Для услуг - с момента подписания акта  приема-сдачи по оказанной услуге.

В любом случае при разрешении споров ООО " РосИнкас Сервис" руководствуется действующим законодательством Российской Федерации.

Чтобы реализовать свое право на замену товара или возврат денег, вы обязаны уведомить нас об этом до истечения указанного срока. Чтобы уведомить нас о Вашем желании возвратить или обменять товар и начать описанную ниже процедуру возврата, свяжитесь с нами по телефону службы поддержки, указанному на странице "Наши контакты"


Товары, не подлежащие возврату и обмену: Поврежденные механически в процессе начавшейся фактической эксплуатации и товары подпадающие в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации как не подлежащие возврату, обмену и компенсации денежных средств.

 

Мы делаем все, чтобы наши клиенты были довольны. ООО "РосИнкасСервис" возвращает и обменивает товары, удовлетворяющие указанным ниже условиям.

Как условия возврата в соответствии с действующим законодательством применяются следующие требования: Возвращаемые товары должны сохранить товарный вид (т. е. не иметь признаков использования и повреждений и находиться в состоянии, позволяющем снова выставить их на продажу). Для возврата денег за услуги необходимо, чтобы услуга еще не была оказана.

При возврате и обмене товара необходимо предоставить оригинал кассового чека, оригинальную документацию, инструкцию по эксплуатации, регистрационные документы, детали и компоненты (в том числе кабели, контроллеры и аксессуары) и фабричную упаковку. Непредоставление клиентом таких компонентов может привести к задержкам при возврате или обмене товара либо к дополнительным штрафам в соответствии с действующим законодательством. ООО "РосИнкасСервис" оставляет за собой право отказать в возврате или обмене товара при нарушении условий возврата.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

Чтобы отменить предварительный заказ, выполните следующие действия.

Предварительный заказ можно отменить в любой момент до выпуска соответствующего товара, позвонив по телефону службы поддержки, указанному на странице "Наши контакты". Если товар уже доступен для отпуска или отправлен, для него действуют стандартные политики возврата.

Чтобы отменить покупку или заявку на оказание услуги, выполните следующие действия.

Позвоните по телефону службы поддержки, указанному на странице "Наши контакты", в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки.

Если Вы иногородний покупатель, то Вы можете отправить товар нам и имеете право на возмещение денежных средств на отправку в случае признания ваших требований правомерными.

Мы проверим товар при получении, и если он подлежит возврату или обмену в соответствии с Условия использования и продажи, ООО "РосИнкасСервис" заменит товар или вернет деньги на ту же кредитную карту, расчетный счет или иным способ использованным покупателем при оплате, которая использовалась при покупке, и отправит квитанцию по электронной почте.

СОСТОЯНИЕ ВОЗВРАТА

Позвоните по телефону службы поддержки, указанному на странице "Наши контакты".